你的数据，看得明白也管得住

信息分两类：你主动交给我们的，以及设备在访问页面时自动产生的。两类信息用途不同，保存方式也不一样。

• 收藏与最近浏览：你收藏的球队、最近浏览的两支球队，以及常用的主客场视图。登录后保存在账号内；未登录时只留在当前设备的浏览器里，清除浏览器数据后会一起消失。
• 故障反馈：你写下的页面现象、发生时间、浏览器与系统版本，以及你愿意附上的截图。截图里如果出现个人信息，可以先打码再发送。
• 客服邮件：你发来的邮箱地址、邮件正文与附件，用于回复你的具体问题。
• 访问信息：页面地址、访问时间、停留时长、来源页面、设备型号、屏幕尺寸、浏览器与系统组合、城市级地区及网络类型。
• 页面兼容记录：页面加载失败时留下的浏览器内核版本、脚本拦截状态与投屏缩放设置，用来判断网页版为什么打不开或比分为什么不再变化。

这些信息只进入三条实际工作路径，每条路径都对应你在使用中能感受到的结果。

• 访问统计与页面改进：看整体访问趋势，找出加载慢、跳出多的页面，决定先修哪一处。统计结果用于页面性能与栏目安排，不追踪你具体看了哪支球队。
• 球队收藏同步：让你换设备后仍能找到收藏位和最近浏览的两支球队，连续追踪同一对阵时不用重新搜索。
• 故障排查：根据浏览器版本、页面现象和发生时间，定位网页版兼容异常或追比分中断的原因，再把处理办法写进故障说明。

处理这些信息时，我们依照以下情形进行：为向你展示比分与球队数据所必需，经你同意保存收藏偏好，为改进页面稳定与加载速度进行必要的统计分析，以及遵守适用的法律要求。

不同信息按用途设定保存时间，到期后删除或做去标识化处理。

访问统计日志 90–180 天

按滚动窗口保留，用于观察页面性能与访问趋势，过期后不再单独留存。

收藏与最近浏览 账号存续期间

删除收藏后即时移除；连续 24 个月未访问账号时清除。未登录记录随浏览器数据一起清除。

故障排查记录 180 天

用于复盘同类浏览器与系统组合的问题，期满后删除个案细节。

客服邮件 24 个月

自最后一次沟通起计算，保留回复记录以便你再次询问同一问题时能接上上下文。

传输过程使用加密连接；内部按岗位划分访问权限，只有承担相应工作的同事可以查看；导出统计前会去掉设备标识；用于故障复盘的截图在归档前会遮盖账号与联系方式。

页面统计与内容分发由外部服务商承载，它们能接触到的内容限于完成对应工作所需的部分。

• 访问统计服务：页面地址、访问时间、设备类型、浏览器版本与城市级地区，用于生成整体访问趋势、发现加载缓慢的页面。
• 内容分发服务：网络类型、请求时间与缓存命中情况，用于加快比分页、球队库和场馆信息页的打开速度。

球队收藏、最近浏览记录和故障反馈正文不会进入访问统计。需要对外说明访问情况时，我们只给出按页面和地区聚合后的结果，不包含可识别到个人的记录。合作项目中涉及的数据安排，可在商务合作页了解对接方式。

你可以就与自己相关的信息提出下面四类请求，不需要说明理由。

1. 01 查询：确认我们是否保存与你相关的信息，并获取一份副本。
2. 02 更正：修改不准确的邮箱、收藏球队或故障描述。
3. 03 删除：删除收藏记录、最近浏览或客服邮件；删除后无法恢复。
4. 04 撤回同意：关闭收藏同步、清除本地浏览数据，或要求停止后续统计关联。撤回不影响此前已经完成的处理。

发送邮件至 contact@squad-dajiang.com.cn，主题写明「隐私请求」，并说明请求类型与用于识别记录的邮箱。我们在工作日 9:00-18:00 处理来信，一般在 5 个工作日内回复确认，15 个工作日内完成查询、更正或删除。若请求涉及正在进行的故障排查，会先告知预计完成时间。

与内容使用相关的规则，可参阅使用条款；合作项目中的数据处理安排，可查看商务合作页。

收藏记录查询、删除请求、邮件退订或对上面任何一段有疑问，都可以直接写信给我们。